# 서래약국JUST FAQ — 전체 질문과 답변

> 서래마을 스위스 유스트(JUST) 정품 취급 약국의 제품·처방전·영업시간 질문에 약국이 직접 답하는 한국어 FAQ
> 출처: https://seorae-pharmacy-faq.pages.dev/ (서래약국JUST · 사업자명 행복을여는서래약국)
> 약국: 서울특별시 서초구 서래로5길 3, 1층 (서래마을) / 영업시간: 월~토 09:00~19:00 (휴게 12:50~13:40) · 일요일은 매월 둘째·넷째 주 정기휴무 / 전화: 0507-1428-6979
> 최종 갱신: 2026-09-03

아래 답변은 모두 약사·약국 운영자가 직접 작성·검수한 1차 정보입니다.

[중요] 아래 내용은 매장 이용 안내이며 복약지도·의학적 조언이 아닙니다. 증상·복용법에 대한 상담은 반드시 약사에게 직접 문의하십시오.

## 매장 기본 정보

### 유스트 제품안내

**제품 분류**: 유스트(SWISS JUST) 제품은 「화장품법」에 따른 화장품이며, 일부 품목은 생활용품입니다. 의약품·의약외품·건강기능식품이 아니고, 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하지 않습니다. 보습·보호 등 화장품 본래의 용도로 사용하는 제품입니다.

**브랜드·정품 안내**: 유스트(SWISS JUST)는 1930년 스위스에서 시작된 허브 기반 코스메틱 브랜드입니다. 서래약국JUST에서 판매하는 모든 제품은 유스트코리아를 통해 정식 수입된 정품이며, 제품 라벨의 한글 표시사항을 매장에서 직접 확인하실 수 있습니다. 온라인 공식몰과 동일한 정품이지만, 매장에서는 직접 시향·시연해보고 상담 후 구매하실 수 있다는 점이 다릅니다.

**취급 카테고리**: 유스트 공식 분류는 다음과 같습니다. · VITAL JUST(페이스) — 에델바이스 24h 크림 등 얼굴용 크림·클렌징 · HERB(허브 크림·에센셜 오일) — 31허브오일, 티트리·레몬·라벤더 등 단일 에센셜 오일, 노간주·백리향·티트리·아르니카·카렌듈라·카모마일 크림 · BATH(입욕) — 알펜로제·티트리 배스 에센스, 배스 솔트 · BODY CARE — 에델바이스 발삼, 벨벳 스킨 바디로션, 유카솔, 풋 크림 · HAIR CARE — 티트리 샴푸, 스트롱 헤어 샴푸 · HOME & ETC — 에우카린(유칼립투스) 스프레이, 오가닉 바스켓, 공병 등 위 목록은 브랜드 라인업 기준이라 매장에 항상 전 품목이 있는 것은 아닙니다. 찾으시는 제품이 진열되어 있지 않으면 문의해 주세요.

**자주 찾으시는 제품**: · 31허브오일 — 31가지 허브에서 얻은 성분을 담은 유스트의 대표 오일로 20mL·75mL·80mL 용량이 있습니다. 용량에 따라 용기 형태와 사용 방법이 다르니 라벨을 확인해 주세요. · 백노삼 — 백리향 크림·노간주 크림·31허브오일 세 가지를 함께 쓰는 구성을 매장에서 줄여 부르는 이름입니다. 사용하는 양과 순서는 각 제품 라벨의 사용 방법을 따라 주세요. · 유카솔 — 유칼립투스를 비롯한 허브 성분을 담은 제품으로, 상쾌한 허브 향과 산뜻한 사용감이 특징입니다. · 알프스 허브밤 — 밤(연고 형태) 타입 화장품으로, 건조한 부위에 소량을 덜어 부드럽게 펴 바릅니다. 크기가 작아 휴대하기 편합니다.

**사용법·안전**: 허브 성분도 개인에 따라 자극이 될 수 있어, 처음 사용하실 때는 패치 테스트를 권해 드립니다. 임산부·영유아는 제품별 주의사항을 확인하시고 사용 전 약사와 상담하시길 권합니다. 에센셜 오일은 원액을 마시거나 피부에 직접 바르지 마시고, 사용 중 이상 증상이 나타나면 즉시 중단 후 전문의와 상담해 주세요.

**사용기한·보관**: 사용기한과 개봉 후 사용기간은 제품 용기와 포장에 표시되어 있으니 그 표시를 기준으로 사용해 주세요. 스위스에서 완제품 상태로 들여오는 제품이라 통관과 유통에 걸리는 기간이 있어, 국내 판매 시점에는 남은 기한이 짧게 느껴질 수 있습니다. 매장에서 판매하는 제품은 표시된 사용기한 이내의 제품이며, 구매하실 때 표시를 직접 확인하실 수 있습니다. 보관은 직사광선을 피해 서늘한 곳에 하시고, 어린이 손이 닿지 않는 곳에 두세요.

**구매·문의**: 매장에서 직접 구매하실 수 있습니다. 가격과 재고는 시기에 따라 달라지니 방문 전 전화(0507-1428-6979)로 문의해 주시면 정확합니다. 매장에 없는 품목도 주문해 드릴 수 있으며, 입고 일정은 문의하실 때 안내해 드립니다. 교환·환불 기준은 제품 상태와 구입 시점에 따라 달라 매장으로 문의해 주세요.

**안내 사항**: 유스트(SWISS JUST) 제품은 화장품(일부 생활용품)이며 의약품이 아닙니다. 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하지 않으며, 보습·보호 등 화장품 본래의 용도로 사용하는 제품입니다. 사용 전 제품 라벨의 사용법과 주의사항을 확인해 주시고, 사용 중 피부 이상이 느껴지면 즉시 사용을 중단한 후 전문의와 상담해 주세요. 사용감과 효과는 개인차가 있을 수 있습니다.

### 아인수 제품안내

**제품 분류**: 아인수(정식 제품명 칠보석 아인수)는 「먹는물관리법」에 따른 먹는샘물입니다. 원수원은 암반 대수층 지하수입니다. 의약품도 건강기능식품도 아니며, 질병의 예방이나 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

**제품 표시사항**: 제품 뚜껑에 인쇄된 QR코드로 제공되는 공식 표시사항입니다. · 품목명: 먹는샘물 · 제품명: 칠보석 아인수 · 원수원: 암반 대수층 지하수 · 내용량: 500mL · 용기 재질: 폴리에틸렌테레프탈레이트(PET) · 보관방법: 실온보관(1~35℃) · 영업허가번호: 경상북도 허가 제2호 · 반품·교환: 구입처 또는 제조사 소비자상담실(054-683-9116)

**수질 정보**: 제품 라벨에 표시된 수소이온농도(pH)는 8.4입니다. 라벨에 표시된 무기질 함량(mg/L)은 칼슘 5.5~8.0, 마그네슘 2.53~3.6, 칼륨 0.62~1.1, 나트륨 56.5~80.97, 불소 0.21~0.23, 규소 8.0~9.0, 게르마늄 0.00034입니다. 항목별 원본 자료는 제조사가 공개한 수질·성분 시험성적서에서 확인하실 수 있습니다. 이 수치들은 물의 성분을 나타내는 표시사항일 뿐, 특정 질병이나 증상에 대한 효과를 뜻하지 않습니다.

**보관 시 유의사항**: 직사광선을 피하고 청결하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주세요. 용기가 변형되거나 파손될 수 있으니 용기째 가열하거나 얼리지 마시고, 차게 보관한 제품을 실온에 두면 온도 차이로 '딱' 소리가 날 수 있습니다. 가열하거나 얼렸을 때 미네랄 성분으로 흰색 침전물이 생길 수 있으나 제품에는 이상이 없습니다. 개봉 후에는 변질 우려가 있으니 냉장 보관하고 가급적 빨리 드시기 바랍니다.

**제조사·수원지**: 제조원 및 판매원은 (주)상원이고, 수원지는 제조원과 같은 주소인 경상북도 영양군 일월면 오리도곡로 435(일월산)입니다. 2000년 지하수 사용허가와 2003년 음료 생산허가를 거쳐 2007년 경상북도로부터 먹는샘물 제조 허가를 받았고, 2011년 상호를 (주)상원, 상표를 아인워터로 바꾼 뒤 2012년 출시했습니다. 샘물개발허가·먹는샘물제조업허가·공장등록증명 등 허가 사항은 제조사가 공개하고 있습니다.

**구매 안내**: 매장에서 직접 구매하실 수 있습니다. 취급 용량은 500mL이며, 한 박스에 20병이 들어 있습니다. 낱병 구매 가능 여부와 가격, 재고 상황은 시기에 따라 달라질 수 있으니 방문 전 매장으로 문의해 주세요.

**안내 사항**: 아인수는 먹는샘물이며 의약품·건강기능식품이 아닙니다. 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하지 않으며, 특정 질환이나 증상에 대한 효과를 표방하지 않습니다. 제조사 홍보 자료나 다른 매체에 실린 효능 관련 표현과 사용 후기·체험담은 이 안내에 옮겨 싣지 않았습니다. 건강상 궁금한 점이나 증상이 있으시면 제품과 별개로 의사·약사와 상담해 주세요.

### 영업시간·오시는길

**영업시간**: 월~토요일(09:00~19:00)과 일요일·공휴일(10:00~18:00)에 운영하며, 매월 둘째·넷째 일요일은 정기 휴무입니다. (휴게시간 12:50~13:40) 단, 공휴일은 사정에 따라 휴무일 수 있으니 방문 전 미리 연락 주시기 바랍니다.

**오시는 길**: 서울 서초구 서래로5길 3, 1층(서래마을)에 위치하며, 신반포역 4번 출구에서 약 774m 거리입니다. 고속터미널역(7호선) 5번 출구로 나와 반포천을 따라 걸으면 육교 왼쪽 골목이 서래마을 입구이고, 안쪽으로 약 200m 들어오면 파리크라상 옆 건물입니다. 대중교통은 고속터미널역 6번 출구 삼성래미안 정류장에서 서초13번(서래마을 입구 방향) 버스를 타고 '서래마을·서래 글로벌빌리지센터' 정류장에서 내리시면 됩니다.

**주차 안내**: 서래약국 인근에서 이용 가능한 공영주차장은 총 세 곳입니다. 현재 서초구립 서래마을 공영주차장(30분 당 900원)이 공사 중이므로, 공사가 끝날 때까지는 반포4동 주민센터 주차장을 이용하시는 것을 가장 추천해 드립니다. 이 외에 반포서래 공영주차장(30분 당 900원)도 이용하실 수 있습니다.

### 약국 이용안내

**처방전 조제**: 일반 약국으로 처방전 조제도 함께 진행합니다.

**정품·상담**: 유스트 제품은 공식 수입 정품이며, 매장에서 테스터로 향과 사용감을 먼저 확인해 보신 뒤 구매하실 수 있습니다. 사용 전 궁금한 점이 있으시면 약사와 상담해 주세요.

**명칭 변경 안내**: 아침을 여는 서래약국에서 출발해 지금의 서래약국 유스트에 이르기까지, 약국 간판은 바뀌었지만 늘 같은 자리에서 한결같은 마음으로 이웃의 건강을 지켜왔습니다. 오랜 세월 변함없는 신뢰와 사랑을 보내주시는 서래마을 이웃분들께 깊은 감사를 드립니다. 참고로 서래약국 JUST는 매장에서 쓰는 이름이고, 사업자명은 행복을여는서래약국입니다. (구 아침을여는서래약국) 세 이름 모두 서래마을 같은 자리의 같은 약국입니다.

**서래약국·약사 소개말**: 이웃의 건강한 일상을 돕는 따뜻한 소통 창구, 서래약국 JUST 윤영호 대표약사입니다. 어릴 적 학교 시절 다정했던 추억의 양호실 선생님, 그리고 지금 우리 아이들의 마음 편한 학교 내 보건실처럼 - 약에 대한 작은 궁금증부터 매일의 건강한 라이프스타일 안내까지 언제나 편하게 문을 두드릴 수 있는 공간을 만들어 나가겠습니다.

**스위스 유스트 정품 체험 및 상담**: 스위스 유스트 제품은 공식 수입 정품이며, 매장에서 직접 테스트해보고 약사와 상담 하신 후 구매하실 수 있습니다.

**칠보석 아인수 체험 및 상담**: 매일 마시는 물부터 건강하게, 약사가 직접 제안하는 pH 8.4 수분케어 칠보석 아인수를 상담 후 구매하실 수 있습니다.

## 자주 묻는 질문

### Q. 서래약국JUST 영업시간이 어떻게 되나요?

A. 서래약국JUST는 월~토 09:00~19:00 운영하며, 12:50~13:40은 휴게시간입니다. 일요일은 매월 둘째·넷째 주만 정기휴무이고, 그 외 일요일은 정상 영업합니다. 정확한 실시간 영업 여부는 매장(0507-1428-6979)이나 네이버 플레이스에서 확인해주시면 정확합니다.

### Q. 서래약국JUST 어떻게 가나요?

A. 서래약국JUST는 서울 서초구 서래로5길 3, 1층(서래마을)에 위치하며, 신반포역 4번 출구에서 약 774m 거리입니다. 고속터미널역(7호선) 5번 출구로 나와 반포천을 따라 걸으면 육교 왼쪽 골목이 서래마을 입구이고, 안쪽으로 약 200m 들어오면 파리크라상 옆 건물입니다. 대중교통은 고속터미널역 6번 출구 삼성래미안 정류장에서 서초13번(서래마을 입구 방향) 버스를 타고 '서래마을·서래 글로벌빌리지센터' 정류장에서 내리시면 됩니다. 차로 오시는 경우 서래약국 위쪽 우리은행 건물 맞은편 골목의 서초구립 서래마을 공영주차장을 이용하실 수 있습니다.

### Q. 서래약국JUST, 행복을여는서래약국, 아침을여는서래약국은 같은 곳인가요?

A. 네, 모두 같은 약국입니다. 사업자명이 아침을여는서래약국에서 행복을여는서래약국으로 바뀌었고, 매장에서 쓰는 이름은 스위스 유스트(JUST) 제품을 전문으로 취급한다는 것을 알리기 위해 서래약국JUST를 사용하고 있습니다. 이름만 달라졌을 뿐 서래마을 같은 자리의 같은 약국입니다.

### Q. 유스트 제품 취급하나요? 전 라인 다 있나요?

A. 네, 스위스 유스트(JUST) 제품을 전문으로 취급합니다. 31허브오일·유카솔·노간주(주니퍼)크림·백리향(타임)크림·티트리 오일·에델바이스 페이스 라인·레몬밤 등 배스&스파·바디·헤어·리빙 라인을 보유하고 있습니다. 정확한 재고는 방문 전 문의해주시면 정확합니다.

### Q. 31허브오일이 뭔가요?

A. 31허브오일은 31가지 허브를 블렌딩한 유스트의 대표 베스트셀러 제품으로, 마사지·블렌딩·입욕 등 다양하게 활용됩니다. 매장에서 직접 향을 맡아보고 상담받으신 후 구매하실 수 있습니다.

### Q. 유카솔 스프레이는 어떻게 사용하는 것이 좋나요?

A. 유카솔 스프레이는 환기가 어려운 사무실, 차안, 공부방 등에서 오래 생활하시는 분께 공기 정화용(룸 스프레이)으로 좋습니다. 정확한 사용법과 본인에게 맞는 제품인지는 매장에서 직접 체험해보시고 상담받아보시는 걸 추천드립니다.

### Q. 여기서 파는 유스트는 정품인가요?

A. 네, 서래약국JUST에서 판매하는 유스트 제품은 유스트 코리아 공식 수입 정품입니다. 직구·병행수입 제품과 달리 매장에서 직접 테스트해보고 약사와 상담받은 후 구매하실 수 있는 것이 가장 큰 차이입니다.

### Q. 처방전 조제도 되나요?

A. 네, 서래약국JUST는 처방전 조제도 함께 진행하는 일반 약국입니다.

## 고객이 실제로 물어본 질문

### Q. 산액티브 바스 솔트에는 어떤 성분이 들어있나요?

A. 미네랄이 풍부한 사해 소금(Dead Sea Salt)과 카모마일 추출물, 마로니에 추출물 등이 함유되어 있습니다. 민감하고 건조한 피부의 각질 케어 및 수분 장벽 강화를 보조합니다. 유스트의 모든 제품은 화장품이며 의약품이나 질환 치료 목적의 제품이 아닙니다. 특정 허브나 성분에 알레르기 또는 민감 반응이 있으신 경우, 약사와 직접 상담하시거나 사용 전 반드시 패키지나 유스트 공식 홈페이지의 전체 성분(전성분)표를 확인하신 후 소량 테스트하여 사용하시는 것을 권장합니다. 붉은 반점, 부어오름, 가려움증 등 이상 증상이 나타나면 즉시 사용을 중단하시고, 증상이 계속되면 피부과 전문의 등과 상담해 주세요. 상처가 있는 부위에는 사용하지 않는 것이 좋습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 성분 알레르기가 있는 경우 어떻게 확인하나요?

A. 유스트의 모든 제품은 화장품이며 의약품이나 질환 치료 목적의 제품이 아닙니다. 특정 허브나 성분에 알레르기 또는 민감 반응이 있으신 경우, 약사와 직접 상담하시거나 사용 전 반드시 패키지나 유스트 공식 홈페이지의 전체 성분(전성분)표를 확인하신 후 소량 테스트하여 사용하시는 것을 권장합니다. 붉은 반점, 부어오름, 가려움증 등 이상 증상이 나타나면 즉시 사용을 중단하시고, 증상이 계속되면 피부과 전문의 등과 상담해 주세요. 특히 상처가 있는 부위에는 사용하지 않는 것이 좋습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 밸런스&조이 롤온은 어떻게 사용하나요?

A. 일상의 활력과 기분 전환을 위한 밸런스 케어 롤온으로, 기분 전환이 필요할 때 손목 안쪽, 귀 밑, 쇄골라인 등에 부드럽게 롤링한 뒤 향을 깊게 호흡합니다. 유스트의 모든 제품은 화장품이며 의약품이나 질환 치료 목적의 제품이 아닙니다. 특정 허브나 성분에 알레르기 또는 민감 반응이 있으신 경우, 약사와 직접 상담하시거나 사용 전 반드시 패키지나 유스트 공식 홈페이지의 전체 성분(전성분)표를 확인하신 후 소량 테스트하여 사용하시는 것을 권장합니다. 붉은 반점, 부어오름, 가려움증 등 이상 증상이 나타나면 즉시 사용을 중단하시고, 증상이 계속되면 피부과 전문의 등과 상담해 주세요. 특히 상처가 있는 부위에는 사용하지 않는 것이 좋습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 산액티브 솔트는 어떻게 사용하나요?

A. 사해 소금 및 허브 성분이 함유된 입욕 소금으로, 따뜻한 물을 받은 욕조(또는 족욕기)에 적당량(입욕 시 약 1~2스푼 / 족욕 시 ½스푼)을 잘 풀어 녹인 뒤 15~20분간 몸이나 발을 담가 케어해 줍니다. 민감한 피부의 각질 관리 및 피부 진정에 효과적이며, 31 허브 오일이나 바스 에센스와 함께 사용하시면 더 깊은 힐링 효과를 누리실 수 있습니다. 더 알아보기에서 산액티브 솔트 입욕&족욕 활용 영상을 시청해 보세요! 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유카솔 스프레이는 사용방법 알려주세요

A. 유칼립투스와 다양한 허브 성분이 함유된 아로마 스프레이로, 답답함을 느끼거나 기분 전환이 필요할 때 공기 중이나 옷깃, 손수건, 침구류(베개 등)에 1~2회 가볍게 분사하여 청량하고 상쾌한 향을 흡입하는 용도로 사용합니다. 더 알아보기에서 유카솔 스프레이의 즉각적인 산림욕 활용법 영상을 시청해 보세요! 실내 공기 정화 및 상쾌한 호흡 케어로 인기가 높은 제품입니다. 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 샌달우드 바스 에센스는 어떻게 사용하나요?

A. 따뜻한 물을 받아둔 욕조(또는 족욕기)에 적당량(캡 1~2컵 정도)을 풀어 잘 섞은 후 15~20분간 입욕이나 족욕을 즐겨주세요. 입욕 후 미온수로 가볍게 헹궈내시면 스위스 허브 향과 함께 촉촉한 피부결을 유지할 수 있습니다. 더 알아보기에서 홈스파 입욕 팁 영상을 시청해 보세요! 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 백리향 크림은 어떻게 사용하나요?

A. 답답함을 느끼거나 환절기 피부 케어가 필요할 때 가슴, 목, 코 주변이나 답답한 부위에 적당량을 발라 부드럽게 흡수시켜 줍니다. 31 허브 오일이나 노간주 크림과 블렌딩하여 마사지하면 더욱 시원하고 풍부한 허브향을 느끼실 수 있습니다. 더 알아보기에서 백리향 크림의 다양한 활용법 영상을 시청해 보세요! 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 마로니에 젤은 어떻게 사용하나요?

A. 오래 서 있거나 활동 후 지친 다리와 발 부위에 종아리 아래에서 위쪽 방향으로 올려 쓰다듬듯 마사지하며 발라줍니다. 저녁 샤워 후나 장거리 이동 전후에 사용하시면 쿨링감과 함께 시원한 케어가 가능합니다. 더 알아보기에서 다리 마사지 팁 영상도 꼭 확인해 보세요! 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 백노삼(백리향+노간주+31오일) 조합은 어떻게 바르나요?

A. 백리향 크림과 노간주 크림을 1:1 비율로 손에 덜고, 31 허브 오일을 1~2방울 섞은 후 어깨, 목, 허리 등 케어가 필요한 바디 부위에 넓게 마사지하듯 발라줍니다. 유스트의 대표적인 힐링 바디 케어 루틴입니다. 더 알아보기에서 백노삼 황금 비율 조합 영상을 확인해 보세요! 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 31 허브 오일은 어떻게 사용하나요?

A. 31가지 허브 추출물이 함유된 아로마 에센셜 오일로, 관자놀이나 어깨, 목 등 불편함을 느끼는 부위에 1~2방울 덜어 가볍게 마사지하거나 향을 흡입하는 용도로 사용합니다. 크림이나 바디오일에 섞어 마사지하거, 족욕·입욕 시 물에 몇 방울 떨어뜨려 활용하셔도 좋습니다. 더 알아보기에서 31 허브 오일 활용 영상 및 블렌딩 팁을 확인해 보세요! 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 노간주 크림 사용방법 알려주세요

A. 따뜻한 열감이 특징인 바디 마사지 크림으로, 뻐근하거나 뭉친 어깨, 등, 허리, 관절 주변 부위에 소량을 덜어 펴 발라줍니다. 마사지 시 은은한 온열감이 도는 것이 자연스러운 특징입니다. 더 알아보기에서 노간주 크림 바디 마사지 가이드 영상을 확인해 보세요! 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품에 파라벤이나 미네랄오일이 없는 제품도 있나요?

A. 제조사는 파라벤 무첨가, 미네랄오일 무첨가, 알루미늄 무첨가, 실리콘 무첨가 라인업을 별도로 갖추고 있다고 안내하고 있습니다. 원하시는 성분 기준을 매장에서 말씀해 주시면 해당하는 제품을 함께 찾아 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품에 페녹시에탄올 같은 보존제가 들어 있나요?

A. 제품에 따라 보존제가 사용됩니다. 보존제는 화장품이 유통·보관 중 미생물에 오염되는 것을 막기 위해 사용하는 성분이며, 유럽 및 국내 기준에서 허용된 한도 내에서 사용됩니다. 사용 여부와 종류는 제품별 전성분 표시에서 확인하실 수 있습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품에 색소가 들어 있던데 괜찮은가요?

A. 유스트는 유럽 화장품 규정에서 사용이 허가된 색소 목록(Annex IV)에 등재된 색소만 사용한다고 밝히고 있습니다. 사용된 색소는 제품별 전성분 표시에서 확인하실 수 있으며, 특정 성분이 신경 쓰이시면 매장에서 말씀해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품에 미세플라스틱이 들어 있나요?

A. 제조사는 제품에 미세플라스틱을 사용하지 않으며, 스크럽 제품의 알갱이는 대나무와 장미잎 등 식물 유래 원료라고 안내하고 있습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품에 적힌 유통기한은 어떻게 읽나요?

A. 제품 또는 제품 상자 하단에 네 자리 숫자로 표시되어 있습니다. 앞의 두 자리가 월, 뒤의 두 자리가 연도(20을 뺀 숫자)입니다. 예를 들어 0723은 2023년 7월을 뜻합니다. 매장에서 구매하실 때 함께 확인해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품은 개봉하고 나서 얼마나 쓸 수 있나요?

A. 제조사가 안내하는 개봉 후 권장 사용기간은 에센셜 오일류 6개월~1년, 허브 크림류와 페이스 라인 1~2년, 그 밖의 제품 2년입니다. 다만 제품 용기·포장에 표시된 사용기한과 개봉 후 사용기간이 우선이며, 표시된 기한 내에 사용해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품의 사용기한이 얼마 안 남은 것 같은데 괜찮나요?

A. 스위스에서 완제품 상태로 들여오는 제품이라 통관과 유통에 걸리는 기간이 있어, 국내 판매 시점에는 남은 기한이 짧게 느껴질 수 있습니다. 매장에서 판매하는 제품은 표시된 사용기한 이내의 제품이며, 구매하실 때 표시를 직접 확인하실 수 있습니다. 표시된 기한이 지난 제품은 사용하지 말아 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품에 파라벤이 들어 있나요?

A. 제품에 따라 보존제로 파라벤이 사용된 품목이 있습니다. 유스트는 유럽 화장품 규정(EC 1223/2009)에 따른 허용 종류와 한도 내에서 사용한다고 밝히고 있으며, 사용 여부는 제품별 전성분 표시에서 확인하실 수 있습니다. 특정 성분을 피하고 싶으시면 매장에서 말씀해 주시면 해당 성분이 없는 품목으로 안내해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품 전성분은 어디서 확인할 수 있나요?

A. 제품 포장에 전성분이 표시되어 있습니다. 매장에서도 성분표를 함께 확인해 드리니, 특정 성분에 알레르기가 있으시면 구매 전에 말씀해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 스위스 제품인데 한국 기준에도 맞나요?

A. 국내에 정식 수입되는 화장품은 「화장품법」에 따른 표시·기준을 갖추어야 유통됩니다. 서래약국JUST에서 판매하는 제품은 유스트코리아를 통해 정식 수입된 정품이며, 한글 표시사항이 부착되어 있어 매장에서 직접 확인하실 수 있습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트가 받은 국제 인증이 있나요?

A. 제조사가 공개한 자료에 따르면 ISO 9001:2015(품질경영), ISO 22716:2007(화장품 GMP), ISO 14001:2015(환경경영) 세 가지 인증을 보유하고 있습니다. 이는 제조·품질관리 체계에 관한 인증이며, 특정 효능을 보증하는 인증은 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트는 동물실험을 하나요?

A. 제조사는 창립 이래 동물실험을 하지 않는다는 원칙을 밝히고 있습니다. 자세한 내용은 유스트코리아 공식 안내에서 확인하실 수 있습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트는 어느 지역 허브를 쓰나요?

A. 스위스 아펜첼(Appenzell) 지역을 비롯한 스위스 허브를 중심으로 사용합니다. 제품별로 사용된 원료는 포장의 전성분 표시에서 확인하실 수 있으며, 매장에서도 성분표를 함께 확인해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품은 어디서 만드나요?

A. 스위스 발첸하우젠(Walzenhausen)에 있는 유스트 자체 공장에서 생산되며, 완제품 상태로 국내에 수입됩니다. 제품에는 'Made in Switzerland'가 표시되어 있고, 수입자와 제조번호 등 한글 표시사항은 매장에서 직접 확인하실 수 있습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품을 냉장고에 보관해도 되나요?

A. 냉장 보관은 필요하지 않습니다. 온도가 너무 낮으면 유수분이 분리될 수 있으므로, 직사광선을 피해 25℃ 이하의 서늘한 곳에 실온 보관해 주세요. 어린이 손이 닿지 않는 곳에 두시기 바랍니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 에센셜 오일은 왜 갈색 유리병에 담겨 있나요?

A. 에센셜 오일은 빛과 산소, 열에 약한 성질이 있어 차광 유리병에 담아 빛을 차단하고 변질을 막기 위한 것입니다. 보관하실 때도 직사광선을 피해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품은 몇 살부터 사용할 수 있나요?

A. 제품마다 권장 연령이 다릅니다. 제조사 안내 기준으로 알프스 허브밤은 만 7세 이상, 에센셜 3종과 구두치 롤온은 만 6세 이상, 에센셜 오일류·유카솔·페디 솔트·바스 에센스류는 만 3세 이상이며 사용에 주의가 필요합니다. 구매 전 매장에서 사용 대상을 말씀해 주시면 함께 확인해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 만 3세 미만 아기가 쓸 수 있는 유스트 제품도 있나요?

A. 제조사는 라멜로뎀(Lamelloderm) 라인을 만 3세 미만에서도 사용 가능한 저자극 제형으로 안내하고 있습니다. 다만 그 외 대부분의 제품은 만 3세 이상 사용을 전제로 개발된 제품입니다. 영유아에게 사용하실 계획이라면 제품 라벨의 주의사항을 확인하시고 사용 전 약사 또는 의사와 상담해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 스프레이 제품을 반려동물이 있는 집에서 사용해도 되나요?

A. 강아지나 고양이는 사람보다 특정 향과 성분에 민감할 수 있습니다. 반려동물에게 직접 사용하는 것은 피하시고, 환기가 잘 되는 곳에서 소량으로 시작해 반려동물이 머무는 공간과 거리를 두고 사용해 주세요. 반려동물이 자리를 피하거나 불편해하는 반응을 보이면 즉시 사용을 멈추고 환기해 주시고, 이상이 있으면 수의사와 상담하시기 바랍니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 백노삼이 뭔가요?

A. 백리향 크림, 노간주 크림, 31허브오일 세 가지를 함께 섞어 쓰는 구성을 부르는 이름입니다. 제조사가 안내하는 방법은 백리향 크림과 노간주 크림을 1:1로 손바닥에 덜고 31허브오일 10~15방울을 함께 섞어 원하는 부위에 흡수될 때까지 마사지하는 것입니다. 세 제품 모두 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다. 피부가 건조하거나 예민한 상태에서는 일시적으로 붉어지거나 가려울 수 있으니, 처음에는 좁은 부위에 시험해 보시길 권해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 마로니에 젤과 아르니카 크림젤은 어떻게 다른가요?

A. 두 제품 모두 젤 타입 화장품이지만 사용된 원료와 사용감에 차이가 있습니다. 어느 쪽이 맞을지는 사용하시려는 부위와 취향에 따라 다르니, 매장에서 두 제품을 직접 비교해 보시고 상담받으신 뒤 선택하시길 권해 드립니다. 두 제품 모두 화장품이며 질환의 치료나 증상 완화를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품을 다른 브랜드 화장품과 섞어 써도 되나요?

A. 제품마다 제형과 성분이 달라 일률적으로 말씀드리기 어렵습니다. 함께 사용하실 제품이 있으시면 매장에 가져오시거나 제품명을 알려주시면 함께 확인해 드리겠습니다. 새로운 조합을 사용하실 때는 좁은 부위에 먼저 시험해 보시길 권해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 공식 채널은 어디인가요?

A. 유스트코리아는 공식 온라인몰(justkorea.co.kr), 네이버 브랜드스토어, 카카오톡 채널 '유스트', 인스타그램(@justkorea_official), 유튜브 '유스트코리아' 채널을 운영하고 있습니다. 서래약국JUST는 유스트코리아를 통해 정식 수입된 정품을 취급하는 오프라인 판매처입니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트코리아 본사에 직접 문의하려면 어떻게 하나요?

A. 유스트코리아 고객센터 02-3482-4056으로 문의하실 수 있습니다. 매장에서 구매하신 제품에 관한 문의는 서래약국JUST(0507-1428-6979)로 연락 주시면 확인 후 안내해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 스파도 약국에서 받을 수 있나요?

A. 서래약국JUST는 유스트 제품을 판매하고 상담해 드리는 약국이며, 스파 서비스는 제공하지 않습니다. 유스트 스파는 별도 지정 지점에서 운영되니, 지점과 프로그램은 유스트코리아 고객센터(02-3482-4056)로 문의해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트제품을 온라인몰에서 사는 것과 약국에서 사는 것이 뭐가 다른가요?

A. 서레약국의 제품은 정식 수입 정품입니다. 약국에서는 테스터로 향과 사용감을 직접 확인해 보고 약사와 상담하신 뒤 구매하실 수 있으며, 선물용 구매 시 기본 포장도 도와드립니다.

분류: 약국 이용

### Q. 에델바이스 발삼은 어떤 제품인가요?

A. 에델바이스 추출물을 담은 바디 케어 라인의 발삼 타입 제품입니다. 사용 방법은 홈 화면의 '더 알아보기'에서 영상으로 확인하실 수 있으며, 매장에서 직접 사용감을 확인해 보신 뒤 구매하실 수 있습니다. 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 점심시간에도 문 여나요?

A. 휴게시간은 12:50~13:40이며, 이 시간에는 조제와 상담이 어렵습니다. 그 외 시간에는 정상 운영하니 방문 시 참고해 주세요.

분류: 영업시간·위치

### Q. 토요일에도 하나요?

A. 네, 토요일도 월~금과 동일하게 09:00~19:00 운영합니다. 휴게시간 12:50~13:40은 동일하게 적용됩니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 일요일에도 문 여나요?

A. 일요일은 매월 둘째·넷째 주가 정기휴무이고, 그 외 일요일은 10:00~18:00 운영합니다. 방문하시려는 날짜가 정기휴무에 해당하는지는 매장(0507-1428-6979)이나 네이버 플레이스에서 확인해 주시면 정확합니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 이번 주 일요일에 하나요?

A. 일요일은 매월 둘째·넷째 주만 정기휴무입니다. 다만 사정에 따라 달라질 수 있으니, 방문 전 매장(0507-1428-6979)이나 네이버 플레이스에서 확인해 주시면 정확합니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 공휴일에도 문 여나요?

A. 공휴일은 10:00~18:00 운영을 기준으로 하고 있으나, 사정에 따라 휴무일 수 있습니다. 방문 전 매장(0507-1428-6979)으로 미리 연락해 주시기 바랍니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 명절 연휴에도 하나요?

A. 명절 연휴는 해마다 운영 여부가 달라집니다. 방문 전 매장(0507-1428-6979)이나 네이버 플레이스에서 확인해 주시면 정확합니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 지금 문 열었나요?

A. 이 페이지에서는 실시간 영업 여부를 확인해 드리지 못합니다. 매장(0507-1428-6979)으로 전화하시거나 네이버 플레이스에서 확인해 주시면 정확합니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 저녁 늦게까지 하나요? 몇 시에 닫나요?

A. 월~토요일은 19:00, 일요일·공휴일은 18:00에 마감합니다. 심야 운영은 하지 않으니 마감 시간에 여유를 두고 방문해 주세요.

분류: 영업시간·위치

### Q. 주소가 어떻게 되나요?

A. 서울특별시 서초구 서래로5길 3, 1층(서래마을)입니다. 문의는 0507-1428-6979로 주시면 됩니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 전화번호가 어떻게 되나요?

A. 0507-1428-6979입니다. 재고 확인, 영업 여부 등 간단한 문의는 전화로도 도와드립니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 가장 가까운 지하철역이 어디인가요?

A. 신반포역 4번 출구에서 약 774m 거리입니다. 고속터미널역(7호선)에서 오시는 경우 5번 출구로 나와 반포천을 따라 걸으시면 됩니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 고속터미널역에서 걸어가는 길을 알려주세요.

A. 고속터미널역(7호선) 5번 출구로 나와 반포천을 따라 걸으시면 육교가 나옵니다. 육교 왼쪽 골목이 서래마을 입구이고, 안쪽으로 약 200m 들어오시면 파리크라상 옆 건물입니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 서래약국을 버스로 가려면 어떻게 하나요?

A. 고속터미널역 6번 출구 삼성래미안 정류장에서 서초13번(서래마을 입구 방향) 버스를 타시고, '서래마을·서래 글로벌빌리지센터' 정류장에서 내리시면 됩니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 주차할 수 있나요?

A. 약국 전용 주차장은 없으며, 인근 공영주차장을 이용하실 수 있습니다. 현재 서초구립 서래마을 공영주차장이 공사 중이므로, 공사가 끝날 때까지는 반포4동 주민센터 주차장을 이용하시는 것을 가장 추천해 드립니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 건물 찾기가 어려운데 근처에 뭐가 있나요?

A. 서래마을 입구에서 안쪽으로 약 200m 들어오시면 파리크라상 옆 건물 1층입니다. 찾기 어려우시면 매장(0507-1428-6979)으로 전화 주시면 안내해 드립니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 근처 공영주차장은 어디에 있나요?

A. 인근에서 이용 가능한 공영주차장은 세 곳입니다. 서초구립 서래마을 공영주차장, 반포서래 공영주차장, 반포4동 주민센터 주차장입니다. 다만 서초구립 서래마을 공영주차장은 현재 공사 중이므로 반포4동 주민센터 주차장 이용을 추천해 드립니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 주차비는 얼마인가요?

A. 서초구립 서래마을 공영주차장과 반포서래 공영주차장은 30분당 900원입니다. 요금과 운영 방식은 주차장 운영 주체의 사정에 따라 달라질 수 있으니 현장 안내를 확인해 주세요.

분류: 영업시간·위치

### Q. 서래마을 공영주차장이 공사 중인가요?

A. 네, 서초구립 서래마을 공영주차장은 현재 공사가 진행 중입니다. 공사가 끝날 때까지는 반포4동 주민센터 주차장을 이용하시는 것을 추천해 드립니다.

분류: 영업시간·위치

### Q. 아인수는 알칼리 이온수, 알칼리 환원수와 같은 건가요?

A. 다릅니다. 아인수는 「먹는물관리법」에 따른 먹는샘물이며, 전기분해 방식으로 만드는 알칼리 이온수(의료기기로 관리되는 제품)와는 분류가 전혀 다릅니다. 라벨에 표시된 pH 8.4는 원수 자체의 성질을 나타내는 표시사항이며, 아인수는 특정 증상에 대한 효과를 표방하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 약국에서 왜 생수를 파나요?

A. 매일 마시는 물도 표시사항을 확인하고 고르실 수 있도록 매장에서 함께 취급하고 있습니다. 약국에서 판매한다고 해서 의약품이나 건강기능식품이 되는 것은 아니며, 아인수는 일반 먹는샘물입니다. 제품 표시사항이나 성분 표시에 대해 궁금한 점이 있으시면 매장에서 안내해 드립니다.

분류: 약국 이용

### Q. 아인수는 어디서 만드나요?

A. 제조원 및 판매원은 (주)상원이며, 수원지는 제조원과 같은 주소인 경상북도 영양군 일월면 오리도곡로 435(일월산)입니다. 2000년 지하수 사용허가와 2003년 음료 생산허가를 거쳐 2007년 경상북도로부터 먹는샘물 제조 허가를 받았고, 2011년 상호와 상표를 바꾼 뒤 2012년 출시되었습니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수 먹는샘물과 정수기 물은 어떻게 다른가요?

A. 먹는샘물은 「먹는물관리법」에 따라 허가받은 수원지의 지하수를 채수해 처리·포장한 제품이고, 정수기 물은 수돗물 등을 가정에서 여과한 물입니다. 두 가지 모두 마시는 물이지만 성분과 함량의 차이가 있습니다. 아인수의 원수원과 성분 표시는 제품 라벨과 제조사 공개 자료에서 확인하실 수 있습니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수에 어떤 성분이 들어 있나요?

A. 제품 라벨에 표시된 무기질 함량(mg/L)은 칼슘 5.5~8.0, 마그네슘 2.53~3.6, 칼륨 0.62~1.1, 나트륨 56.5~80.97, 불소 0.21~0.23, 규소 8.0~9.0, 게르마늄 0.00034입니다. 항목별 원본 자료는 제조사가 공개한 수질·성분 시험성적서에서 확인하실 수 있습니다. 이 수치들은 물의 성분을 나타내는 표시사항일 뿐, 특정 질병이나 증상에 대한 효과를 뜻하지 않습니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수에 나트륨 함량이 있던데 싱겁게 드셔야 하는 분도 마셔도 되나요?

A. 라벨에 표시된 나트륨 함량은 56.5~80.97mg/L입니다. 식이 제한이 있으시거나 섭취량을 조절하고 계신 경우에는, 표시된 함량을 확인하신 뒤 담당 의사나 약사와 상담해 주시기 바랍니다. 이 페이지에서는 식단이나 섭취량에 관한 상담은 드리지 않습니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수는 어떻게 보관하나요?

A. 직사광선을 피하고 청결하고 통풍이 잘 되는 곳에 실온(1~35℃)으로 보관해 주세요. 용기가 변형되거나 파손될 수 있으니 용기째 가열하거나 얼리지 마시고, 개봉 후에는 변질 우려가 있으니 냉장 보관하고 가급적 빨리 드시기 바랍니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 약 먹을 때 아인수와 함께 먹어도 되나요?

A. 복용 중인 약과 관련된 내용은 복약지도에 해당하여 이 페이지에서 안내드리지 않습니다. 서래약국JUST 매장에 방문하시거나 전화(0507-1428-6979)로 문의해 주시면 약사가 직접 상담해 드립니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수에서 '딱' 소리가 나거나 흰 침전물이 생겼어요.

A. 차게 보관한 제품을 실온에 두면 온도 차이로 용기에서 '딱' 소리가 날 수 있습니다. 또 가열하거나 얼렸을 때는 미네랄 성분으로 흰색 침전물이 생길 수 있으나 제품에는 이상이 없습니다. 그 밖에 이물이나 이상이 의심되는 경우에는 구입처 또는 제조사 소비자상담실(054-683-9116)로 문의해 주세요.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수 성분 중에 게르마늄이나 실리카가 몸에 좋다던데 맞나요?

A. 라벨에 표시된 성분과 함량은 물에 들어 있는 성분을 알려 드리는 표시사항이며, 특정 성분이 건강에 어떤 효과를 준다는 뜻이 아닙니다. 아인수는 먹는샘물이므로 질병의 예방이나 치료를 목적으로 하지 않으며, 제조사 홍보 자료나 다른 매체에 실린 효능 관련 표현은 이 안내에 옮겨 싣지 않았습니다. 건강상 궁금한 점은 의사·약사와 상담해 주세요.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수의 pH 8.4는 무슨 뜻인가요?

A. 제품 라벨에 표시된 수소이온농도(pH) 값으로, 물의 산성·알칼리성 정도를 나타내는 표시사항입니다. pH 8.4는 약알칼리성에 해당합니다. 이는 물의 성질을 나타내는 수치일 뿐이며, 특정 질병이나 증상에 대한 효과를 뜻하지 않습니다. 건강상 궁금한 점이 있으시면 제품과 별개로 의사·약사와 상담해 주세요.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수의 '칠보석'이라는 이름은 무슨 뜻인가요?

A. 칠보석 아인수는 제품에 표시된 정식 제품명입니다. 제품명은 브랜드를 나타내는 이름일 뿐, 특정한 성분이나 효과를 뜻하지 않습니다. 제품의 실제 성분과 함량은 라벨의 표시사항에서 확인하실 수 있습니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수는 어떤 물인가요?

A. 아인수(정식 제품명 칠보석 아인수)는 「먹는물관리법」에 따른 먹는샘물입니다. 원수원은 경상북도 영양군 일월산 일대의 암반 대수층 지하수이며, 서래약국JUST에서는 500mL 제품을 취급하고 있습니다. 먹는샘물이므로 의약품이나 건강기능식품이 아니며, 질병의 예방이나 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 유스트 영양크림 추천해주세요

A. 스위스 유스트 제품 중 피부 보습과 관리에 도움을 줄 수 있는 다양한 영양크림이 준비되어 있습니다. 다만, 유스트 제품은 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다. 개인의 피부 타입에 적합한 제품 안내가 필요하시다면 매장을 방문하시어 상담해 주시기 바랍니다. 재고와 가격 등 상세한 정보는 매장으로 문의해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 아인수로 분유를 타거나 아이에게 먹여도 되나요?

A. 먹는샘물이므로 마시는 용도로 사용하실 수 있습니다. 다만 분유 조제 방법과 영유아에게 적합한 물에 대해서는 분유 제조사의 안내와 소아과 진료 시 받으신 지시를 따라 주시기 바랍니다. 이 페이지에서는 영유아 수유나 식이에 관한 상담은 드리지 않습니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수는 어떻게 구매하나요?

A. 서래약국JUST 매장에서 직접 구매하실 수 있습니다. 취급 용량은 500mL이며, 한 박스에 20병이 들어 있습니다. 낱병 구매 가능 여부와 가격, 재고 상황은 시기에 따라 달라질 수 있으니 방문 전 매장(0507-1428-6979)으로 문의해 주세요.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수 배달이나 택배 주문이 되나요?

A. 이 페이지에서는 주문·배송을 접수하지 않습니다. 매장 방문 구입만 가능하며, 재고 여부는 서래약국JUST(0507-1428-6979)으로 직접 문의주시기 바랍니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수 500mL 말고 다른 용량도 있나요?

A. 서래약국JUST에서 취급하는 아인수 용량은 500mL입니다. 다른 용량의 취급 여부는 시기에 따라 달라질 수 있으니 매장으로 문의해 주세요.

분류: 제품·아인수

### Q. 아인수 제품 문제로 인한 반품이나 교환은 어떻게 하나요?

A. 구입처 또는 제조사 소비자상담실(054-683-9116)로 문의하시면 됩니다. 매장에서 구매하신 제품은 서래약국JUST(0507-1428-6979)로 연락 주시면 확인 후 안내해 드립니다.

분류: 제품·아인수

### Q. 아이리드가 입고 되어 있나요?

A. 스위스 유스트 아이리드 정품이 현재(26/08/26) 3년만에 입고되어 유스트코리아 공식 프로모션을 함께 진행중이니, 언제든지 방문해주세요! 재고 여부와 가격 등 상세한 정보는 매장으로 문의해 주시기 바랍니다. 유스트 제품은 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다. 매장으로 연락 주시면 재고 확인 후 안내해 드리겠습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 근육통 완화에 도움을 주는 유스트 제품이 있나요?

A. 유스트 제품은 화장품(일부 생활용품)이며, 질환의 치료나 증상 완화를 목적으로 하는 제품이 아닙니다. 특정 신체 부위의 불편함이나 증상에 관한 문의는 의사나 약사와 직접 상담하시길 권장합니다. 제품의 성분이나 활용법에 대해 궁금하신 점은 매장을 방문해 주시면 안내해 드리겠습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 처방약을 택배로 받을 수 있나요?

A. 처방약을 포함한 모든 의약품은 법령에 따라 온라인 판매 및 택배 배송이 금지되어 있습니다. 따라서 의약품은 반드시 본인이 직접 매장을 방문하시어 수령하셔야 합니다. 처방 조제와 관련한 구체적인 절차는 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.

분류: 약국 이용

### Q. 서래약국에서 판매하는 유스트 대표 제품은 무엇인가요?

A. 가장 인기 있는 조합은 '백노삼 세트(백리향 크림, 노간주 크림, 31 허브오일)'입니다. 상황에 맞춰 1:1로 섞어 바르거나 오일을 아로마 테라피용으로 활용하실 수 있습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 스위스 유스트 제품 직접 체험이 가능한가요?

A. 네, 매장에 유스트 제품의 테스터가 준비되어 있어 직접 향을 맡아보고 피부에 발라보신 후 구매하실 수 있습니다. 다만, 유스트 제품은 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다. 구체적인 제품 활용법이나 피부 타입에 맞는 선택은 매장을 방문하시어 상담해 주시기 바랍니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 특정 증상이나 질환에 도움이 되나요?

A. 유스트 제품은 화장품(일부 생활용품)으로, 질환이나 증상을 치료·완화·예방하는 제품이 아닙니다. 아토피·여드름·무좀 등 피부 질환은 물론 통증·염증·상처 등 어떤 증상에 대해서도 치료 효과를 기대하고 사용하실 수 없습니다. 증상이 있으시면 의사의 진료를 받으시기 바랍니다. 화장품은 피부를 보습·보호하는 용도의 제품입니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 매장에서 유스트 선물 포장이 가능한가요?

A. 유스트 세트 혹은 선물용 구매 시 기본 포장을 도와드립니다.

분류: 약국 이용

### Q. 약국에서 구입한 유스트 제품의 교환·환불은 어떻게 진행하나요?

A. 미개봉 제품은 구매 영수증을 지참하시면 교환·환불이 가능합니다. 정확한 가능 기간은 매장으로 문의해 주세요. 개봉·사용한 제품은 위생상 교환·환불이 어려운 점 양해 부탁드리며, 제품 하자의 경우에는 개봉 여부와 관계없이 교환해 드립니다.

분류: 약국 이용

### Q. 재고가 없는 유스트 제품도 주문할 수 있나요?

A. 서래약국 매장에 없는 유스트 제품은 주문해 드릴 수 있습니다. 원하시는 제품을 말씀해 주시면 입고 일정을 안내해 드립니다.

분류: 약국 이용

### Q. 서래약국 매장에서 유스트 제품을 직접 테스트해 볼 수 있나요?

A. 네, 주요 제품은 테스터가 준비되어 있어 직접 향을 맡아보고 발라보신 후 구매하실 수 있습니다. 약사와 상담을 통해 피부 고민과 용도에 맞는 제품도 안내받으실 수 있습니다.

분류: 약국 이용

### Q. 아로마 오일이 불면증이나 스트레스에 도움이 되나요?

A. 아로마 오일은 향을 통해 기분 전환과 편안한 분위기를 만드는 데 도움을 줄 수 있는 제품이지만, 불면증·스트레스 등 질환을 치료하는 의약품이 아닙니다. 수면 문제나 심한 스트레스가 지속된다면 전문가와 상담하시길 권해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 얼마나 사용해야 좋아지나요?

A. 화장품의 사용감과 만족도는 피부 상태와 사용 환경에 따라 개인차가 있습니다. 보습·보호 등 화장품 본연의 용도로 꾸준히 사용하시면서 본인 피부에 맞는지 확인해 보시길 권해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트제품의 유통기한과 보관 방법이 궁금해요.

A. 사용기한(또는 개봉 후 사용기간)은 각 제품 용기·포장에 표시되어 있습니다. 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관하시고, 어린이 손이 닿지 않는 곳에 두세요. 개봉 후에는 표시된 기간 내에 사용하시길 권합니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 사용 중 피부에 이상이 생기면 어떻게 하나요?

A. 붉은 반점, 부어오름, 가려움증 등 이상 증상이 나타나면 즉시 사용을 중단하시고, 증상이 계속되면 피부과 전문의 등과 상담해 주세요. 상처가 있는 부위에는 사용하지 않는 것이 좋습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 에센셜 오일을 먹거나 원액 그대로 발라도 되나요?

A. 안 됩니다. 유스트 오일 제품은 외용(바르거나 향을 즐기는 용도) 제품으로, 절대 마시거나 섭취하시면 안 됩니다. 원액은 피부에 자극이 될 수 있어 희석 사용이 원칙이며, 눈·점막 부위는 피해 주세요. 만약 삼켰거나 눈에 들어간 경우 즉시 의료기관에 문의하시기 바랍니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 임산부나 어린이도 사용할 수 있나요?

A. 제품마다 권장 연령과 주의사항이 다릅니다. 특히 에센셜 오일류는 임산부·영유아 사용에 주의가 필요한 성분이 포함될 수 있으므로, 사용 전 제품 라벨의 주의사항을 확인하시고 약사 또는 의사와 상담 후 사용하시길 권해 드립니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 민감성 피부인데 사용해도 되나요?

A. 허브 성분도 개인에 따라 자극이 될 수 있습니다. 처음 사용하실 때는 팔 안쪽 등 좁은 부위에 소량을 발라 하루 정도 이상 반응이 없는지 확인(패치 테스트)한 후 사용하시길 권해 드립니다. 매장에서 테스터로 먼저 발라보실 수도 있습니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 에센셜 오일(라벤더, 레몬, 유칼리 등)은 어떻게 활용하나요?

A. 에센셜 오일은 바르거나 향을 즐기는 외용 제품으로, 절대 마시거나 섭취하시면 안 됩니다. 디퓨저·아로마램프에 떨어뜨려 실내에서 향을 즐기거나, 캐리어 오일에 희석해 마사지용으로 활용할 수 있습니다. 향을 통해 기분 전환과 편안한 분위기 조성에 도움을 줄 수 있습니다. 원액을 피부에 직접 바르는 것은 권장하지 않으며, 제품별 사용 방법을 꼭 확인해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 알프스 허브밤은 어떻게 사용하나요?

A. 허브 성분을 담은 밤(연고형 화장품) 타입 제품으로, 건조한 부위에 소량을 덜어 부드럽게 펴 발라 피부를 보호하고 보습하는 용도로 사용합니다. 더 알아보기에서 알프스 허브밤 사용방법 영상을 시청해보세요! 휴대가 간편해 상비용으로 많이 찾으시는 제품입니다.화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 카렌듈라 크림은 어떤 제품인가요?

A. 카렌듈라(금잔화) 추출물을 담은 보습 크림입니다. 건조하고 당김이 느껴지는 피부에 수분과 영양을 공급해 피부를 부드럽게 가꾸어 줍니다. 화장품이며 피부 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 아르니카 크림젤은 언제 사용하나요?

A. 아르니카 추출물을 담은 크림젤 타입 제품으로, 마사지하듯 발라 피부를 시원하고 편안하게 가꾸는 용도로 사용하실 수 있습니다. 화장품이며 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 티트리 크림은 어떤 피부에 맞나요?

A. 티트리 성분을 담은 크림으로, 피부를 깨끗하고 산뜻하게 가꾸는 용도로 사용하실 수 있습니다. 화장품이며 피부 질환의 치료를 목적으로 하는 제품이 아닙니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 온라인 공식몰과 약국 판매 제품에 차이가 있나요?

A. 서래약국은 유스트코리아를 통해 정식 수입된 정품을 취급하고 있습니다. 약국에서는 제품을 직접 시향·시연해 보고 상담 후 구매하실 수 있다는 점이 다릅니다.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품은 어떤 원료로 만들어지나요?

A. 유스트는 스위스 허브(라벤더, 티트리, 유칼립투스, 카렌듈라 등)를 기반으로 한 원료를 사용합니다. 제품별 전체 성분은 포장의 전성분 표시에서 확인하실 수 있으며, 매장에서도 성분표를 함께 확인해 드립니다. 특정 성분에 알레르기가 있으시면 구매 전에 말씀해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트 제품은 의약품인가요?

A. 아니요. 유스트 제품은 화장품(일부는 생활용품)으로, 의약품이 아닙니다. 질병의 진단·치료·예방을 목적으로 하는 제품이 아니며, 피부 보습·보호 등 화장품 본래의 용도로 사용하시는 제품입니다. 치료가 필요한 증상이 있으시면 먼저 의사·약사와 상담해 주세요.

분류: 제품·유스트

### Q. 유스트(SWISS JUST)는 어떤 브랜드인가요?

A. 유스트는 1930년 스위스에서 시작해 90년 이상 이어져 온 허브 기반 코스메틱 브랜드입니다. 스위스 허브 원료를 활용한 크림, 오일, 바디·헤어 제품 등을 선보이고 있으며, 서래약국JUST에서는 유스트코리아를 통해 정식 수입된 정품을 취급하고 있습니다.

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